Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026
Willkommen bei Serengeti Budget Safari Limited. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern den Buchungsprozess, Zahlungsmodalitäten, Stornierungsbedingungen und die Verantwortlichkeiten bei der Buchung einer Safari oder Tour bei uns.
Durch die Bestätigung einer Buchung bei uns stimmen Sie den folgenden Bedingungen zu.
1. Über uns: Direkte lokale Safari-Anbieter
Serengeti Budget Safari Limited ist ein lokal geführtes tansanisches Safarounternehmen, das sich im Besitz von einheimischen Safari-Guides befindet. Wir organisieren Safari-Erlebnisse direkt für unsere Gäste, ohne unnötige Zwischenhändler.
Als Unternehmensinhaber und erfahrene lokale Guides legen wir Wert auf persönlichen Service, transparente Kommunikation und authentische tansanische Safari-Erlebnisse. Je nach Reiseroute können unsere Leistungen private Safaris, Gruppensafaris, Tierbeobachtungen, Unterkünfte, Transport und weitere Reisearrangements umfassen.
Wenn Sie direkt bei uns buchen, kommunizieren Sie mit den Personen, die für die Organisation und Durchführung Ihrer Safari verantwortlich sind.
2. Buchung und Bestätigung
Alle Safari-Buchungen unterliegen Verfügbarkeit und Bestätigung.
Bevor wir Ihre Buchung bestätigen, erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot oder eine Safari-Route, die die vereinbarten Reisedaten, die Anzahl der Reisenden, die Unterbringungsdetails, die Inklusivleistungen, Ausschlüsse und den Gesamtpreis anzeigen.
Eine Buchung ist bestätigt, sobald die erforderliche Anzahlung eingegangen ist und wir eine schriftliche Bestätigung ausgestellt haben.
Bitte prüfen Sie Ihre Reiseroute, Reisedaten, Unterbringungsdetails und persönlichen Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Buchung bestätigen.
3. Zahlungsbedingungen
Anzahlung: 10 %
Zur Bestätigung Ihrer Buchung ist eine Anzahlung von 10 % des Gesamtpreises der Safari erforderlich.
Restzahlung: 90 %
Der Restbetrag von 90 % ist in bar bei Ihrer Ankunft in Tansania zu zahlen, bevor die Safari beginnt, sofern nicht eine andere Vereinbarung schriftlich getroffen und bestätigt wurde.
Beispiel:<\/strong> für eine Safari zum Preis von $3,500 beträgt die Anzahlung $350 und der Restbetrag $3,150.
Direktzahlungen und persönliche Konten
Serengeti Budget Safari Limited befindet sich im Besitz und wird betrieben von einheimischen tansanischen Safari-Guides. Wir organisieren unsere Safaris direkt für unsere Gäste und streben an, den Buchungsprozess einfach und transparent zu gestalten.
Je nach verfügbarer Zahlungsmethode können wir gelegentlich ein persönliches Bank- oder Mobile-Money-Konto eines autorisierten Unternehmensinhabers nutzen, um Buchungsanzahlungen zu erhalten.
Wenn ein Privatkonto verwendet wird, erklären wir Ihnen die Zahlungsdetails, bevor Sie Geld überweisen. Die Identität des Kontoinhabers und seine Beziehung zu Serengeti Budget Safari Limited können auf Anfrage bestätigt werden.
Jede für eine Buchung eingegangene Anzahlung wird mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung oder einer Quittung bestätigt. Bitte bewahren Sie Ihren Zahlungsnachweis für Ihre Unterlagen auf.
Zu Ihrer Sicherheit prüfen Sie die Zahlungsanweisungen immer direkt bei uns über unsere offiziellen Kontaktdaten, bevor Sie eine Überweisung tätigen. Senden Sie kein Geld an ein Konto, das nicht von unserem Team bestätigt wurde.
Alle Bank- oder Geldtransfergebühren gehen zu Lasten des Reisenden.
4. Stornierungsbedingungen: Stornierung durch den Reisenden
Wenn Sie Ihre Safari stornieren müssen, müssen Sie Serengeti Budget Safari Limited schriftlich per E‑Mail oder über unsere offiziellen Kommunikationskanäle benachrichtigen.
Das Stornierungsdatum ist das Datum, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten haben.
Unsere vorgeschlagene Stornierungsrichtlinie lautet wie folgt:
- Mehr als 60 Tage vor Abreise:<\/strong> Die Anzahlung wird zurückerstattet, abzüglich nicht erstattungsfähiger Bankgebühren oder bereits entstandener Drittanbieter‑Kosten.
- 31 bis 60 Tage vor Abreise:<\/strong> 50 % der Anzahlung werden zurückerstattet, abzüglich nicht erstattungsfähiger Drittanbieter‑Kosten.
- 15 bis 30 Tage vor Abreise:<\/strong> Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig.
- 14 Tage oder weniger vor Abreise:<\/strong> Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Etwaige zusätzliche Stornokosten, die bereits für Unterkünfte, Transport, Parkarrangements oder andere Anbieter entstanden sind, können ebenfalls vom Reisenden getragen werden, sofern sie offengelegt und rechtlich zulässig sind.
Etwaige Rückerstattungen werden nach Abzug der nicht erstattungsfähigen Kosten berechnet. Wir erklären dem Reisenden alle Abzüge.
Die Stornierungsbedingungen von Hotels, Lodges, Camps, Fluggesellschaften und anderen Drittanbietern können abweichen. Wenn diese Bedingungen Ihre Buchung betreffen, teilen wir Ihnen die entsprechenden Konditionen vor der Bestätigung mit.
5. Stornierung durch Serengeti Budget Safari Limited
Müssen wir eine Safari aus Gründen, die in unserer Kontrolle liegen, absagen, informieren wir den Reisenden so schnell wie möglich und bieten entweder an:
- Eine alternative Safari von vergleichbarem Wert, sofern der Reisende zustimmt; oder
- Eine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen.
Erfolgt die Stornierung aus Gründen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, wie behördliche Auflagen, extremes Wetter oder andere außergewöhnliche Ereignisse, arbeiten wir mit dem Reisenden an einer fairen Lösung.
Eine Rückerstattung berücksichtigt erstattungsfähige Zahlungen und die geltenden Bedingungen der Drittanbieter, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
6. Änderungen an Buchungen
Anträge auf Änderung von Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Unterkunft oder Safari-Route müssen schriftlich eingereicht werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
Änderungen können zu zusätzlichen Kosten führen, wenn Lieferanten, Unterkunftsanbieter oder Transportunternehmen Gebühren erheben oder die geänderten Arrangements teurer sind.
Wir informieren den Reisenden über etwaige Mehrkosten, bevor wir die Änderung bestätigen.
Wenn eine gewünschte Änderung nicht umgesetzt werden kann, gelten die ursprüngliche Buchung und ihre Stornierungsbedingungen weiterhin, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
7. Verspätete Ankunft und Nicht‑Erscheinen
Reisende müssen zum vereinbarten Treffpunkt zur bestätigten Zeit erscheinen.
Kommt ein Reisender zu spät, verpasst die vereinbarte Abfahrt oder erscheint ohne vorherige Mitteilung nicht, werden wir nach Möglichkeit angemessene Unterstützung leisten.
Zusätzliche Transport-, Unterbringungs-, Umbuchungs- oder sonstige Kosten, die durch eine verspätete Ankunft oder ein Nicht‑Erscheinen entstehen, können vom Reisenden zu tragen sein.
Rückerstattungen für nicht in Anspruch genommene Leistungen hängen von den jeweiligen Lieferantenbedingungen und bereits entstandenen Kosten ab.
8. Änderungen der Safari‑Reiseroute
Die Tierwelt ist unvorhersehbar, und Sichtungen bestimmter Tiere oder Ereignisse können nicht garantiert werden.
Wetter, Straßenverhältnisse, Parkvorschriften, Tierbewegungen, Sicherheitsaspekte oder andere Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, können Änderungen der Reiseroute erforderlich machen.
Soweit möglich, werden wir wesentliche Änderungen mit dem Reisenden besprechen und versuchen, eine passende Alternative anzubieten.
Alle wesentlichen Änderungen der gebuchten Leistungen werden so früh wie zumutbar mitgeteilt.
9. Safari‑Leistungen – Inklusivleistungen und Ausschlüsse
Die in Ihrer Safari enthaltenen Leistungen sind diejenigen, die ausdrücklich in Ihrem Angebot oder der bestätigten Reiseroute aufgeführt sind.
Je nach Paket können die Inklusivleistungen Folgendes umfassen:
- Ein Safari‑Fahrzeug und Treibstoff.
- Ein professioneller Safari‑Guide oder Fahrer‑Guide.
- Unterkunft.
- Mahlzeiten und Trinkwasser.
- Anfallende Park‑ und Naturschutzgebühren.
- Flughafentransfers oder andere im Reiseplan ausdrücklich genannte Transporte.
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich enthalten, sind Reisende für Ausgaben wie internationale Flüge, Visa, Reiseversicherung, persönliche Einkäufe, Trinkgelder, optionale Aktivitäten und andere nicht in der vereinbarten Reiseroute aufgeführte Leistungen verantwortlich.
Bitte prüfen Sie Ihr Angebot sorgfältig, um genau zu verstehen, was enthalten und was ausgeschlossen ist.
10. Unterkunft und Verpflegung
Unterkunfts‑ und Verpflegungsarrangements hängen vom gewählten Safari‑Paket und der bestätigten Reiseroute ab.
Wir informieren Sie vor der Buchungsbestätigung über die geplante Unterkunftskategorie und die Verpflegungsarrangements.
Anfragen für vegetarische, vegane, allergikerfreundliche oder andere Sondermahlzeiten sollten im Voraus mitgeteilt werden. Sonderarrangements unterliegen der Verfügbarkeit.
11. Pflichten der Reisenden
Reisende sind verantwortlich für:
- Bereitstellung korrekter Buchungs- und Passdaten, wenn erforderlich.
- Beschaffung gültiger Pässe, Visa, Impfungen und anderer erforderlicher Reisedokumente.
- Pünktliches Erscheinen am vereinbarten Treffpunkt.
- Befolgung der Anweisungen des Guides und der geltenden Nationalparkregeln.
- Respekt gegenüber Tierwelt, lokalen Gemeinschaften, kulturellen Traditionen und der natürlichen Umwelt.
- Vorabinformation über Ernährungsbedürfnisse, Mobilitätsanforderungen oder andere relevante Arrangements.
Unsicheres Verhalten oder das Nichtbefolgen von Parkregeln kann dazu führen, dass Aktivitäten aus Sicherheits- oder Rechtsgründen gestoppt werden.
12. Tierwelt und Sicherheit
Safaris finden in natürlichen Umgebungen statt, in denen die Tierwelt frei umherzieht. Wir können keine Sichtungen bestimmter Tiere oder besonderer Tierbeobachtungen garantieren.
Gäste müssen den Sicherheitshinweisen des Guides folgen, sich in ausgewiesenen Bereichen aufhalten, wo dies erforderlich ist, und die Tierwelt nicht ohne Erlaubnis stören oder ihr zu nahe kommen.
Obwohl wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um ein sicheres und professionell organisiertes Erlebnis zu gewährleisten, sollten Reisende die mit Tierbeobachtungen und Reisen in abgelegene Gebiete verbundenen Risiken verstehen.
Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
13. Reiseversicherung und persönliches Eigentum
Wir empfehlen dringend, dass alle Reisenden eine umfassende Reiseversicherung abschließen, die medizinische Kosten, Notfall-Evakuierung, Reiserücktritt, Verspätungen und persönliches Eigentum abdeckt.
Reisende sind für ihre persönlichen Dokumente, Geld, elektronische Geräte und andere Wertgegenstände verantwortlich. Bitte ergreifen Sie angemessene Vorsichtsmaßnahmen, um Ihr Eigentum während der Reise sicher zu verwahren.
14. Verspätungen und Umstände außerhalb unserer Kontrolle
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen oder Störungen, die durch Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle verursacht werden, einschließlich schwerer Wetterbedingungen, Straßensperrungen, behördlicher Auflagen, Flugverspätungen, Streiks oder anderer unvorhergesehener Ereignisse, vorbehaltlich geltender Gesetze.
Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um nach Möglichkeit bei alternativen Arrangements zu unterstützen.
Zusätzliche Kosten, die aus solchen Ereignissen entstehen, können vom Reisenden zu tragen sein, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
15. Beschwerden und Kundensupport
Wenn Sie während Ihrer Safari ein Problem haben, informieren Sie bitte so schnell wie möglich Ihren Guide oder unser Management, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem angemessen zu lösen.
Wir schätzen das Feedback unserer Gäste und bemühen uns, Beschwerden fair und zügig zu bearbeiten.
16. Datenschutz und persönliche Informationen
Wir verwenden die von Reisenden bereitgestellten persönlichen Daten, um Buchungen zu verwalten, Safari‑Leistungen zu organisieren, mit Gästen zu kommunizieren und die geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten und geben sie nicht absichtlich an nicht verbundene Dritte weiter, außer wenn dies zur Erbringung der gebuchten Leistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
17. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind im Einklang mit den geltenden Gesetzen der Vereinigten Republik Tansania auszulegen.
Nichts in diesen Bedingungen soll Rechte oder rechtlichen Schutz ausschließen, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden können.
18. Kontakt
Bei Fragen zu Buchungen, Zahlungsbestätigungen, Änderungen der Reiseroute, Stornierungen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte direkt über die offiziellen Kontaktdaten unten.
Serengeti Budget Safari Limited
Website: https://www.serengetibudgetsafari.com
E‑Mail: [email protected]
Ihr Safari. Unser Zuhause.
Vielen Dank, dass Sie sich für ein lokal geführtes tansanisches Safarounternehmen entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie in Tansania willkommen zu heißen und unser Zuhause mit Ihnen zu teilen.